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课程概要:
目前,企业在信息化系统建设、交付运维等过程中会遇到交维质量差,工作衔接缺失等一系列问题,进而严重影响了企业整体的信息化服务水平。
为有效提升运维服务的针对性和风险应对能力,把关应用上线质量风险,评估关键业务的上线资格,确保上线的IT服务持续的满足业务运营需求,谷安充分借鉴以往咨询项目实施经验和客户案例,推出交接维管理的咨询解决方案,从典型问题与挑战,交接维管理概述、观点及方法论和最佳实践等几个方面就交接维管理进行详细介绍,为企业提升交接维管理水平提供相应的借鉴和参考。
课程大纲:
典型问题与挑战
交接维管理概述
观点与方法论
最佳实践方案
客户案例