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ISO20000-2018版实践
第4任务: 领导力和规划
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任务列表
第1任务: 概述和范围
第2任务: 术语
第3任务: 术语和组织环境
第4任务: 领导力和规划
第5任务: 支持服务管理体系
第6任务: 支持服务管理体系
第7任务: 支持服务管理体系
第8任务: 支持服务管理体系
第9任务: 支持服务管理体系
第10任务: 服务管理体系的操作
第11任务: 服务管理体系的操作
第12任务: 服务管理体系的操作
第13任务: 服务管理体系的操作
第14任务: 服务管理体系的操作
第15任务: 服务管理体系的操作
第16任务: 服务管理体系的操作
第17任务: 服务管理体系的操作、绩效评估、改进